Je découvre les métiers dES SERVICES
Les agences de voyages proposent à la clientèle des prestations touristiques : organisation ou vente de voyages, de séjours individuels ou collectifs ainsi que divers services (réservation d’hébergements et de transports, accueil touristique, organisation de congrès, …).
La profession se répartit entre voyagistes, tour-opérateurs, guides et accompagnateurs touristiques.
Ce secteur regroupe un ensemble varié de métiers :
L’une des premières compétences nécessaires pour rejoindre ce secteur est d’avoir le sens du service et de savoir être polyvalent (organiser, faire des devis, négocier, rédiger). Tout cela demande un excellent sens de l’organisation et de l’adaptation. La maîtrise de la langue anglaise (et de toute autre langue étrangère supplémentaire) est indispensable tout comme la curiosité.
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Les distributeurs conseils hors domicile (distributeurs-grossistes en
boissons) assurent la commercialisation et la livraison de boissons auprès
des clients de la consommation hors domicile (cafés, hôtels-restaurants,
collectivités, …). Ils accompagnent et apportent de nombreux services aussi
bien à leurs clients qu’à leurs fournisseurs (brasseurs, viticulteurs,
torréfacteurs, …).
Ce secteur regroupe un large panel de métiers :
Ces métiers exigent d’être attentif aux clients, à leur écoute, de savoir s’adapter à leurs besoins mais aussi d’aimer travailler en équipe. Ce sont également des métiers très vivants et dynamiques qui demandent de savoir être autonome.
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Les entreprises de la manutention ferroviaire et travaux connexes réalisent
des prestations de nettoyage de matériels roulants, de gares et de dépôts,
ainsi que des prestations de manutention (marchandises et matériels) et
de maintenance.
Ce secteur comprend un ensemble de métiers :
Certains de ces métiers demandent d’être méticuleux, d’avoir un bon sens
de l’observation. Ces métiers nécessitent également de savoir être
organisé, d’apprécier être en contact fréquent avec les usagers, pour les sensibiliser, les accompagner et les renseigner.
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Les ports maritimes de commerce gèrent la régulation du
trafic dans les zones portuaires, l’aménagement et l’entretien des
infrastructures pour accueillir les navires, le développement de l’offre de
services portuaires, … Les entreprises de manutention assurent la gestion
des ports de commerce (chargement, déchargement, stockage et transit
des marchandises).
Ce secteur regroupe un ensemble de métiers variés tels :
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Les ports de plaisance proposent aux plaisanciers un abri pour y stationner
les bateaux et ont une fonction commerciale pour les professionnels du
nautisme (activités de vente, de réparation, d’entretien, …). Ils assurent
également une fonction touristique avec l’accueil de plaisanciers de
passage mais aussi de non- plaisanciers à la recherche du contact avec la
mer et les bateaux.
Ce secteur rassemble les métiers suivants :
Ces métiers demandent d’être bien organisé, de savoir gérer les emplacements libres ou non dans le port. D’autres missions consistent à assurer la propreté des eaux, gérer la circulation des embarcations à l’intérieur du port, accueillir et guider les plaisanciers.
Il est également important d’avoir l’esprit d’équipe et d’aimer conseiller et
informer les usagers. Enfin, avoir le pied marin et être pleinement concerné par le respect de l’environnement et la préservation de l’écosystème maritime
est indispensable !
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- 1,6 M
Salariés - 180 000
Emplois à pourvoir - 132 000
Alternants
Mobilité décarbonée, évolutions technologiques
Enjeux sociétaux et environnementaux…
Les métiers de la mobilité s’engagent pour un monde en mouvement et plus responsable.
Les secteurs professionnels des métiers de la mobilité
Agences de voyages et guides accompagnateurs
Distributeurs conseils hors domicile – grossistes en boissons
Manutention ferroviaire et travaux connexes
Ports de plaisance
Ports et manutention portuaire
RATP
Services de l’automobile
Transport ferroviaire
Transport fluvial
Transports maritimes
Transports routiers de marchandises et activités auxiliaires
Transports routiers de voyageurs
Transports sanitaires
Transports urbains